ヘルプページ｜じぶんで運用ロボ

A：いいえ、本サービスは「非助言型」のプラットフォームです（投資助言サービスは一切ございません）

• 個別銘柄の推奨
• 売買タイミングのアドバイス
• お客様ごとの資産状況に応じたご提案

などは行かずに、助言報酬も受け取りません。本サービスは、金融商品の説明・推奨・勧告を行わないことを前提とした取引補助プラットフォームです。実際に売買を行うかどうか、どのような資金量・リスクレベルで運用するかは、すべてお客様ご自身の判断で決定していただきます。

A：いいえ、お客様のご判断・ご管理が必要です

本サービスは「取引一任」ではなく、

• 口座残高・信用維持率の管理
• 運用資金の入出金
• 必要に応じたポジション調整

などは、原則としてお客様ご自身に行っていただきます。システム上は、別途に自動発注や、稼働状況の表示などを行いますが、最終的な判断投資と資金管理はお客様の責任で行っていただく必要があります。

A：本サービスは信用取引を前提とした設計ですが、運用コスト・実行方針の調整によりリスクレベルを下げることは可能です

本サービスは、信用取引を前提とした取引補助プラットフォームとして設計されています。標準想定外の使い方については、お客様ご自身のご判断・自己責任にてご利用となります。具体的なリスクや運用方法については、ご自身で十分検討の上ご利用ください。

A：本サービス「プラットフォーム利用料」と、別途証券会社側の取引コストが掛かります

▼ プラットフォーム利用料（本サービス）

• 100万円コース・200万円コース：300万円コース5，500円（税込）
• 500万円コース：月額 11,000円（税込）
• 1,000万円コース：月額 22,000円（税込）

※本サービスは、定額のプラットフォームご利用料のみを含みます

▼ 証券会社側の取引コスト

• 信用取引の売買手数料
• 信用状・貸株料・逆日歩など

これらはお客様と証券会社との取引になりますので別途費用が発生します

A：初回課金時から1ヶ月サイクルでお支払いが発生します

例：12月20日に初回課金が行われた場合、その後1ヶ月ごと（次回1月20日）のサイクルでお支払いが発生します。

A：じぶんで運用ロボのトレードがなくなりますので、ご注意ください

auじぶん銀行の口座振替サービス「auマネーコネクト」の自動入金サービス機能リリースにより、信用取引口座を閉鎖する必要があります。その場合、じぶんで運用ロボでのトレードがなくなりますのでご注意ください。

三菱UFJ eスマート証券のマネーコネクトの詳細については、三菱UFJ eスマート証券のサイトにてご確認をお願い致します。

A：初期設定で三菱UFJ eスマート証券側でAPI利用の設定を行ってください

詳細はこちらの初期設定マニュアル（【4】三菱UFJ eスマート証券API 設定）をご覧ください。

A：初期設定で三菱UFJ eスマート証券側でAPI利用の設定を行ってください

詳細はこちらの初期設定マニュアル（【5】「じぶんで運用ロボ」と「三菱UFJ eスマート証券API」の連携設定）をご覧ください。

A：金額を目安とした保証金をご用意することを前提としています

本サービスで選択していただく「100万円コース」「200万円コース」などの運用コースは、

• システム動作ルールが想定する運用資金量
• 信用保証金を含めたリスクレベル

の目安です。厳密にその金額である必要はありませんが、

• コース金額を大きく下回る保証金で運用した場合、追証のリスクが高まる
• シグナルどおりにポジションをとれないケースが増える

などの可能性があります。安全性の観点から、選択した金額以上の保証金をご用意することを推奨しています。

A：申し訳ございませんが、原則として運用コースの変更はできかねます

本サービスは取引補助プラットフォームの特性上、「当社からお客様に対してコース変更を含む投資アドバイスを行うこと」「お客様ごとの状況に応じてコースを推奨・誘導すること」などを行っていないことから運用コースの変更はできかねます。

なお、解約後にあらためて別コースでお申し込み（新規登録）いただくことで、結果としてコースを切り替えることは可能です。
ただしその場合、以前のアカウント情報は引き継がれず、売買履歴などのデータは閲覧できなくなりますので、あらかじめご了承ください。

A：原則自動発注が行われますが、お客様のご判断により朝8時までに発注をキャンセルすることができます

自動発注が有効な場合、取引時間帯にシステムが応じて注文を行います。但し、お客様のご判断で、当日朝8時までにご注文のキャンセル操作をしていただくことが可能です。

いずれの場合も、発注の最終責任はお客様にあります。今後すべての注文が約確定することを保証するものではありません。

A：本サービスの管理画面および証券会社の取引画面からご確認いただけます

▼ 本サービスの管理画面

• 稼働中のシステム動作状況
• 追加履歴・注文履歴など

▼ 証券会社側の画面

• 実際の建玉状況
• 損益・保証金残高
• 約定履歴など

最終的な利益・残高は、必ず証券会社側の画面でご確認ください。本サービスの表示は暫定補助情報であり、残高利益や利益を保証するものではありません。

A：スクリーニングされた銘柄を自動でシステムが除外する機能です

手動で除外を行う場合は日々の除外が必要ですが、自動除外を行う場合は日々の手動除外が不要になる機能です。

A：三菱UFJ eスマート証券のコンプライアンス・信用規制情報により、取引対象外と判定された銘柄であることが原因です

「じぶんで運用ロボ」では、安全性を優先し三菱UFJ eスマート証券のコンプライアンス情報・信用規制情報に沿ってスクリーニング情報をご提供しています。

例えば、「三菱UFJ eスマート証券」が、「当日取引を行わない方がよいと判断された銘柄」「信用取引の規制対象」その他の制限がかかっている可能性のある銘柄は、自動的に「コンプライアンスエラー」として注文を出さない仕様です。

三菱UFJ eスマート証券の取引画面上では発注できるように見えていても、「じぶんで運用ロボ」側では、コンプライアンス情報に基づき「取引不可」と判定し、スクリーニング画面に「エラーコード（100033）」が表示されるといったケースが発生する場合があります。

※現在、信用規制・コンプライアンス情報の取得仕様に制約があることで証券会社の最新画面表示と「じぶんで運用ロボ側」の判定に差異が生じる場合があります。「じぶんで運用ロボ側」では、安全性を優先している都合から取引不可（エラー）判定が多くなることがあります。

A：お客様ご自身の判断と操作により、証券会社の取引ツールから手動で返済（手仕舞い）を実行ください

API連携や通信状況の影響により、まれに以下のような表示のずれが発生する可能性があります。

▼ まれに発生する症状
・「じぶんで運用ロボ」：建玉が表示されていない
・「証券会社（三菱UFJ eスマート証券）」：建玉が残っている

この場合、じぶんで運用ロボ側から自動で手仕舞い（返済注文）が行われない可能性があります。大変お手数ですが、以下の対応をお願い致します。

▼ 対応方法
・証券会社の取引画面の定期的な確認
・建玉・残高・約定履歴などは証券会社側の表示を「正」と判断

もし、証券会社側に建玉が残っているにもかかわらず、「じぶんで運用ロボ」上に表示されていない建玉がある場合は、お客様ご自身の判断と操作により、証券会社の取引ツールから手動で返済（手仕舞い）を行ってください。

「じぶんで運用ロボ」は、APIを通じて証券会社の情報を取得・表示していますが、全ての建玉が常に完全に同期されることを保証するものではありません。リスク管理の観点からも、証券会社側の建玉状況を定期的にご確認いただくことを強くおすすめいたします。

A：過剰の配信遅延や、自動発注不発・遅延が発生する可能性があります

• 当社システム
• 証券会社システム
• 通信回線・お客様のご利用環境

など、何らかの障害・混乱により、一部または全部の機能が正常に動作しない場合があります。

その場合、

• シグナル通りのポジションにならない
• 想定したタイミングで発注・決済が行われない

などの可能性がございますので、お客様ご自身でも定期的に建玉・残高を確認していただき、必要に応じてご自身の判断でポジション調整を行ってください。

A：保証金不足や、システムの安全制御などにより、一部の注文が発注されない場合があります

主な理由としては、次のようなものが考えられます。

• コース金額に対して、現在の保証金残高が不足しています
• すでに建玉が多く、これ以上構築すると想定リスクを超過するとシステムが判断した
• 証券会社側の制限や、信用取引規制銘柄等により注文がございます
• システム障害・通信障害などにより、一部の注文処理が行われませんでした

どちらの場合に該当するかは、ご利用画面のメッセージや、保証金状況をご確認の上ご判断ください。引き続きご不明な点がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

A：夕方と夜の2回に更新されます

資産状況の項目はデータ取得を「17時台」「20時ごろ」の2回取得しております。この取得時間になると資産状況が更新されます。

A：ご自身の運用金額に合わせてご変更ください

コース変更は行えませんが、運用金額の変更は可能です（該当コースのストラテジーは変更できませんが運用金額は変更可能）。運用する中で、損益によりご自身の運用額が変動する場合、ご自身の運用金額に合わせて運用金額をご変更ください。なお、運用金額を変更することで銘柄に掛ける金額や対象銘柄が変更されることがあります。

A：保証金不足や、システムの安全制御などにより、一部の注文が発注されない場合があります

主な理由としては、次のようなものが考えられます。

• コース金額に対して、現在の保証金残高が不足しています
• すでに建玉が多く、これ以上構築すると想定リスクを超過するとシステムが判断した
• 証券会社側の制限や、信用取引規制銘柄等により注文がございます
• システム障害・通信障害などにより、一部の注文処理が行われませんでした

どちらの場合に該当するかは、ご利用画面のメッセージや、保証金状況をご確認の上ご判断ください。引き続きご不明な点がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

A：原則として、朝7時台まで受け付けた戦略の移行は、その日の朝7時台の処理で反映されます

戦略（システム動作ルール）の切り替えや設定変更は、一定時間ごとにシステム側で反映処理を行っています。朝7時台以前に反映が完了した設定については、同様に朝7時台の処理で取引ロジックに反映されます。

それ以降の時間帯に行った戦略転換や設定変更は翌営業日以降の取引から反映される場合があります。

実際のタイミングを反映は、今後の運用やシステム仕様の変更により前後する可能性がありますので、最新の仕様・反映ルールについては、お知らせやマニュアルの記載もあわせてご確認ください。

A：下記お問い合わせのフォームよりご連絡ください

• お問い合わせフォーム：https://itrade-sac.jp/p/r/51LNndTt

サービスの内容や操作方法についてご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

A：以下のご解約方法と注意事項をご確認のうえ、下記「専用フォーム」からお手続きをお願いいたします

▼ ご解約方法

（1）以下の注意事項をご確認のうえ、こちらの専用フォームからお手続きください。

（2）じぶんで運用ロボにログインし、すべての売買戦略設定を「OFF」にご変更ください。（ONのままですと、解約申請後〜契約終了までのシステム処理タイミングによって、新規建玉が発生する可能性がありますのでご注意ください）